【面接官20人×転職者20人インタビュー】フィールドエンジニアはやめとけ？「やめとけ」と言われる理由と向いている人の見極め方｜面接官と実体験者が徹底解説

• 「フィールドエンジニアはやめておいた方がいい？」「底辺って本当？」「きついってどこまで？」と感じている
• 出張や客先常駐はどの程度か、向いている人・向いていない人の見分け方が知りたい
• 未経験でもなれるか、実際に辞めた人の体験ややめてよかったの声が知りたい
• 大手サイトの営業記事にうんざり、面接官と実体験者のリアル・具体的な情報が知りたい

こんな方向けの、実体験＆リアルインタビュー記事です。

初めての読者のため、簡単に自己紹介させてください。

• 私は28歳まで2回未経験転職してきたキャリア迷い子のタマネギです。
• 未経験・第二新卒で転職したい人向けに、参考になる情報を提供しています。
• 検索上位の大手サイトの「一般論の営業記事」ではなく、実体験やインタビューでリアルの参考情報を届けるのがこのサイトのポイントです。

この記事では、僕が個人で有料ツールを使用して、採用担当者20名・転職者20名（いずれもフィールドエンジニア経験者）へのインタビュー調査をもとに、「やめとけ」と言われる理由、向いている人・向いていない人の特徴、きつい環境の実態、会社選びのポイントをお伝えします。

この記事で得られること

• 「やめとけ」「底辺」と言われる理由（面接官・転職者20人ずつの票数付き）
• 向いている人・向いていない人の特徴
• きつい環境の実態（出張・客先常駐・上流工程・その場で判断のプレッシャーなど）
• 未経験からの参入と会社選びのポイント
• 面接で聞くべき具体的な質問例
• キャリアパスとやめてよかったの声

この記事の根拠

本記事は、フィールドエンジニアを採用した経験がある採用担当者20名と、実際にフィールドエンジニアを経験して転職した20名へのインタビュー調査に基づいています。辞めた理由、向いていない人の特徴、きつい環境、未経験者の声、会社選びのアドバイス、面接で聞くべき質問などをヒアリングし、その傾向を票数で可視化しました。

そして、僕自身が営業職からIT業界（株式会社シンプレクス）に未経験で転職した実体験に基づいて執筆しています。

2025年5月28日【元社員が徹底解説】シンプレクスが本当に”やばい”なのか？「激務」「評判悪い」「将来性」

この記事を読んで、あなた自身の状況に当てはめて、フィールドエンジニアという職種を検討する際の判断材料が得られれば嬉しく思います。

フィールドエンジニア（フィールドサービスエンジニア）とは

フィールドエンジニアに興味がある方のため、まず職種の定義と仕事内容を整理します。フィールドエンジニアはフィールドサービスエンジニアとも呼ばれ、同じ職種の別称です。

• 仕事内容・主な業務
• 活躍する業界（半導体・製造装置・医療機器等）

でお伝えします。

仕事内容・主な業務

フィールドエンジニアとは、顧客先に赴いて機器の設置・保守・修理・技術対応を行う職種です。主な業務は次の通りです。

• 機器の設置・据付：顧客先での設備導入や設定
• 保守・修理：故障対応、定期メンテナンス
• 緊急対応：夜間・休日の呼び出しやトラブル対応
• 技術サポート：顧客からの技術的な質問への対応

サービスエンジニアやセールスエンジニアと混同されがちですが、負荷の中心が異なります。フィールドエンジニアは出張・海外出張・客先常駐・上流工程経験不足・その場で判断のプレッシャーが中心。サービスエンジニアは緊急対応・移動・肉体労働・クレーム対応が中心。セールスエンジニアは営業ノルマ・成約プレッシャー・板挟み・デモ準備の負荷が中心です。

活躍する業界（半導体・製造装置・医療機器等）

業態は幅広く、本調査の採用担当者20名では半導体製造装置・電子部品（6票）、産業用機械・製造装置・ロボット等（5票）、医療機器・精密機器（4票）、IT機器・ネットワーク・OA機器（3票）、その他（航空機・自動車部品等）（2票）と、製造業からITまで多岐にわたります。

「フィールドエンジニアはやめとけ」と言われる理由（面接官・転職者20人ずつ40人の声）

フィールドエンジニアを検討している人から、「やめとけ」と聞くことが多い職種ですよね。では、採用側と実際に辞めた人がそれぞれどう感じているのか。調査結果をベースに説明していきましょう。

• 採用側がよく見る「早期退職の理由」Top5
• 実際に辞めたフィールドエンジニアが挙げた理由Top5
• 面接官×転職者の視点差
• フィールドエンジニアならではの「きつい」環境

でお伝えします。

調査概要

本調査は2つのパートで構成されています。

• Part A（採用担当者20名）：フィールドエンジニアを採用した経験がある採用担当者
• Part B（転職者20名）：全員フィールドエンジニア経験者。実際に辞めた本人の視点

フィールドエンジニア特化の票数データです。出張・客先常駐・上流工程・その場で判断のプレッシャーといった声を票数で可視化しています。

採用側がよく見る「早期退職の理由」Top5

面接官20名に「フィールドエンジニアとして入社して早期退職してしまう人で、採用側から見てよくある理由」を複数選択で聞きました。

1位は「出張・海外出張」で14票。2位の客先常駐（12票）、上流工程経験不足（11票）、その場で判断のプレッシャー（10票）、夜間・休日対応（9票）も上位です。クレーム対応9票、学習に追われた8票、給与7票、肉体労働6票、ギャップ5票などが続きます。

実際に辞めたフィールドエンジニアが挙げた理由Top5

転職者20名に「辞めた理由」を複数選択で聞きました。

採用側と転職者、Top5はほぼ一致。出張（14票）、客先常駐（12票）、上流工程（11票）、その場で判断のプレッシャー（10票）、夜間・休日対応（9票）の順で、フィールドエンジニア特有の負担が両視点で裏付けられています。

フィールドエンジニアならではの「きつい」環境（X4）

採用担当者20名に「フィールドエンジニアがきついと感じやすい環境・条件」を複数選択で聞きました。

海外出張・長期出張（13票）、24時間稼働の顧客担当（11票）、広域エリア（10票）が上位です。会社や担当範囲によって「きつさ」の程度は大きく変わります。

フィールドエンジニアに向いていない人の特徴（採用官が「やめとけ」と言いたくなる人）

「やめとけ」と言いたくなるような候補者・新人の特徴を、採用担当者20名に複数選択で聞きました。自分に当てはまるか、検討の参考にしてください。

• 出張・客先常駐の現実を理解していない（1位・職種特有）
• その場で判断のプレッシャーに耐えられるか不明確（2位・職種特有）
• 志望動機が曖昧で「なんとなく」の話し方（3位）
• 単独での外出・自律的な判断が苦手そう
• 技術や機械への興味が薄い
• フィールドエンジニアに向いている人の特徴（対比）

でお伝えします。

出張・客先常駐・海外出張の現実を理解していない（X3: 15票・1位／職種特有）

「出張・客先常駐・海外出張の現実を理解していない」が15票で1位でした。フィールドエンジニア特有の理由です。出張の頻度、客先常駐の期間、海外出張の実態をイメージできていないと、入社後のギャップが大きくなりやすいと採用側は見ています。

その場で判断・決断を迫られるプレッシャーに耐えられるか不明確（X3: 12票・2位／職種特有）

「その場で判断・決断を迫られるプレッシャーに耐えられるか不明確」が12票で2位。こちらも職種特有です。顧客先で一人で判断を迫られる場面が多く、そのプレッシャーに耐えられるか、志望段階では分かりにくいという声がありました。

志望動機が曖昧で「なんとなく」の話し方（X3: 10票・3位）

「志望動機が曖昧で、『なんとなく』『安定しそうだから』のような話し方」が10票で3位。フィールドエンジニアに限らず、「なんとなく」で志望している人には慎重になってほしいと採用側は考えています。

単独での外出・自律的な判断が苦手そう（X3: 9票）

「単独での外出・自律的な判断が苦手そう」が9票。フィールドエンジニアは顧客先で一人で対応することが多く、自ら判断して動ける力が求められます。

技術や機械への興味が薄く、勉強内容を具体的に説明できない（X3: 9票）

「技術や機械への興味が薄く、勉強した内容を具体的に説明できない」も9票。製品・技術の学習が継続的に必要になる職種のため、興味や学ぶ姿勢が見えないと心配になります。その他、顧客対応・クレームに耐える自信がなさそう（7票）、上流工程への期待が高く手順書通りの作業に不満を持ちそう（7票）も挙がりました。

フィールドエンジニアに向いている人の特徴（対比・X10）

逆に、採用してうまくいっている人・向いている人の特徴は次の通りです。

問題解決に喜びを感じる人（13票）、顧客の感謝にやりがいを感じる人（12票）、技術に興味があり学び続ける人（10票）が上位。出張や客先勤務を「変化があって楽しい」と感じられる人も6票いました。「向いていない」の裏返しとして、自分に当てはまるか検討してみてください。

フィールドエンジニアの「きつい」点を具体的に解説（サブKW「きつい」対応）

「きつい」と言われる理由を、調査データに基づいて具体化します。

出張・海外出張と生活リズムの崩れ（X2/Y3で最多票）

「出張や海外出張が多く、生活リズムやプライベートが崩れた」が面接官・転職者ともに14票で最多。フィールドエンジニアならではの負担です。海外出張や長期出張が続くと、家庭やプライベートとの両立が難しくなります。採用側の「きついと感じやすい環境」でも、海外出張・長期出張（13票）が1位でした。

客先常駐による孤独感・所属感のなさ

「客先常駐で自社に戻れず、孤独感や所属感のなさを感じた」が12票。自社に戻れず一人で顧客先にいる日々が続くと、所属感のなさを感じやすくなります。

上流工程の経験が積めずキャリアに不安

「要件定義・設計などの上流工程の経験が積めず、キャリアに不安を感じた」が11票。手順書通りの定型業務が中心で、設計や要件定義に携わる機会が少ないケースが多いためです。キャリアパスへの不安が早期退職の理由として上位に挙がっています。

その場で判断・決断を迫られるプレッシャー

「その場で判断・決断を迫られることが多く、プレッシャーに耐えられなかった」が10票。顧客先で一人で対応する場面が多く、その場で判断を迫られるプレッシャーはフィールドエンジニア特有の負荷です。

夜間・休日の緊急対応と継続的な学習

「夜間・休日の緊急対応や呼び出しが多く、生活が不規則になった」が9票。「常に新しい製品・技術の勉強が必要で、休日も学習に追われた」も8票。24時間365日稼働の顧客を担当している場合は、呼び出しや緊急対応が発生しやすく、加えて新しい製品・技術の学習も継続的に求められます。

「底辺」と言われる理由と採用側の見解（サブKW「底辺」対応）

ネット上では「フィールドエンジニアは底辺」という声もあります。転職者や業界の人が「やめとけ」「底辺」と言う理由と、採用側の見解をまとめます。

なぜ「底辺」と言われるのか（X8の票数で採用側見解）

転職者や従業員が挙げる理由は、出張・客先常駐の負担、上流工程経験不足、給与への不満、その場で判断のプレッシャーなどです。これらは事実としてある負担です。

採用担当者20名に「やめとけ」「底辺」と言う理由・背景について見解を聞きました。

「ミスマッチが原因」（11票）、「情報不足・現実理解の甘さ」（10票）、「会社・担当の差が大きい」（9票）、「適性の問題」（9票）という見解が多数。「底辺」という言い方は過激ですが、採用側の共通見解として、多くは適性の見極めと会社選び・情報収集で防げる、という声がありました。

職種そのものより適性・会社選びの問題

業界全体の課題（出張・上流工程経験・給与）は事実であり改善の余地がある、と答えた採用官も6票いました。一方で、うまくいっている人には顧客から感謝されるやりがいや幅広い技術が身につく魅力を感じている、という声が8票。職種そのものより、適性が合っているか、会社・担当範囲が自分に合っているかが重要だという見解が多くなっています。

未経験からフィールドエンジニアになる前に知っておくこと（サブKW「未経験」対応）

未経験からフィールドエンジニアを目指す方のため、採用側の見解と実際に辞めた人の声をまとめます。

未経験で早期退職しやすい理由（X5）

採用担当者20名に「未経験から採用した場合、早期退職しやすい理由」を複数選択で聞きました。

1位は「出張・客先常駐・海外出張の現実を事前に理解していなかった」で12票。2位の「研修が短く、一人で抱え込んでつぶれた」（10票）も、未経験者には特に気をつけたいポイントです。

未経験入社者が実際にきつかった点（Y9）

転職者20名のうち11名が未経験から入社。その11名に「未経験で入社して、とくにきつかった点」を複数選択で聞きました。

採用側の見立てと一致して、出張・客先常駐の現実理解不足（8票）、研修が短かった（7票）が上位。その場で判断のプレッシャー（6票）、技術知識不足（6票）も挙がりました。

未経験 vs 経験者で辞めた理由の違い（Y0×Y3クロス）

未経験入社者（11人）と経験者（9人）で、辞めた理由に違いがありました。

• 未経験者：出張・海外出張（9票）、客先常駐（8票）、上流工程（7票）、勉強に追われた（6票）
• 経験者：出張・海外出張（5票）、夜間・休日対応（4票）、給与（4票）、ギャップ（3票）

未経験者は出張・客先常駐・上流工程・勉強負荷で辞めやすい傾向。経験者は夜間対応・給与・ギャップが相対的に多い。未経験の場合は、事前理解・研修・サポート体制の見極めがとくに重要です。

未経験から成功するための会社選びのポイント

出張・客先常駐の実態を面接で具体的に聞く、研修期間・メンターの有無を確認する、未経験採用の実績や育てる体制があるかを確認する、といった点を重視して会社を選ぶことをおすすめします。詳細は次の章で紹介します。

入社後のギャップを防ぐ会社選びのポイント（面接官・転職者20人が答えた）

入社後のギャップを防ぐには、何を確認すればよいのか。面接官と転職者、両方の声を票数でまとめます。

出張・海外出張・客先常駐の実態を入社前に確認（X7: 15票、Y7: 16票で最多）

採用担当者20名に「会社選びで入社後の早期退職を防ぐために見ておいてほしい点」、転職者20名に「入社前にもう少し知っておけばよかったと思うこと」をそれぞれ複数選択で聞きました。

採用側（X7）

転職者（Y7）

出張・客先常駐の実態確認が両者で最多（採用側15票、転職者16票）。転職者は「知っておけばよかった」として16票で1位でした。担当範囲・移動負担、研修・メンター、キャリアパスも両者で上位。この4点を面接で確認することが、ギャップ防止のカギです。

担当範囲や移動の負担、キャリアパスを確認する

担当エリアや顧客数、移動時間・移動距離の目安は、採用側・転職者ともに12票で2位。広域担当か、複数顧客を一人で抱えるかなど、負荷の程度が変わります。キャリアパス（上流工程への道筋等）も転職者で10票、採用側で9票。手順書通りの作業が中心となる場合、将来的なキャリアに不安を感じる人が多いため、道筋を示しているかを確認しておくとよいでしょう。

研修・OJTの期間や内容、メンターの有無を聞いておく

研修・OJTの期間や内容、メンターの有無は、採用側で10票、転職者で9票。未経験の場合はとくに重要です。現場配属までの流れ、質問できる人が決まっているか、トラブル時のサポート体制を聞いておきましょう。

面接で聞くべき具体的な質問例（X11：競合にない独自インサイト）

採用担当者20名に「面接で勤務実態を確認するために、どのような質問をすると効果的か」を複数選択で聞きました。読者がそのまま使える質問例を票数でまとめます。

1位は出張・客先常駐の実態確認（13票）。2位の担当範囲・移動負担（11票）、3位のキャリアパス（10票）もそのまま使える質問です。未経験の方は研修期間・メンター（9票・7票）も必ず聞いておきましょう。

フィールドエンジニアからのキャリアパス

フィールドエンジニアを辞めた人は、今どのように働いているのか。転職後の働き方と「やめてよかった」の声、採用側が実際に使っている転職エージェント・サイトをまとめます。

実際に辞めた人の今の働き方（Y8）

転職者20名に「今はどのような働き方をしているか」を単一選択で聞きました。

社内SE・開発・インフラ等の内勤が7票で最多。次に営業・事務・企画等（4票）、同業他社のフィールドエンジニア（3票）。フィールドエンジニアからのキャリアパスは多様です。

採用側が実際に使用しているエージェント・サイト（X12、X13）

フィールドエンジニア採用を行う採用担当者に、実際に利用した転職エージェント・転職サイトを票数でまとめました。

転職エージェント（X12）

転職サイト（X13）

フィールドエンジニア採用で実際に使われているエージェント・サイトです。転職を検討する際は、複数登録して比較するのもよいでしょう。

「やめてよかった」と思うこと（Y4）

転職者20名に「やめてよかったと思うこと」を複数選択で聞きました。

出張・海外出張からの解放が14票で最多。客先常駐の孤独感（11票）、夜間・休日対応（9票）、その場で判断のプレッシャー（8票）からの解放も上位。辞めた理由の裏返しとして、解放感を実感している人が多いです。

転職を考えるべきタイミング

採用側20名に「会社としても『やめてよかった』と感じたケース」を聞きました。「明らかに適性が合わず、本人も会社も続けてもお互い良くないと感じた」が11票、「体調を崩しており、休職・退職の方が本人のためだった」が7票。適性不合、体調、環境のミスマッチを感じたら、我慢せず希望を伝えたり転職を検討したりするのも選択肢です。

「やめとけ」をどう受け止めるか（面接官からのアドバイス）

「やめとけ」という言葉にどう向き合えばよいか。採用担当者20名が志望者に伝えたいことをまとめます。

• 入社前に聞くべきポイントを押さえれば多くは回避できる（X9: 14票）
• 「やめとけ」と言う人の理由を分解して自分に当てはまるか確認（X9: 10票）
• 違うと感じたら我慢せず相談する（X9: 9票）

でお伝えします。

入社前に聞くべきポイントを押さえれば多くは回避できる（X9: 14票）

「出張・客先常駐・キャリアパスなど、入社前に聞くべきポイントを押さえて会社を選べば、『やめとけ』の多くは回避できる」が14票で最多。前章で紹介した面接質問を活用して、会社選びを丁寧にすることが大切です。

「やめとけ」と言う人の理由を分解して自分に当てはまるか確認（X9: 10票）

「まず『やめとけ』と言う人の辞めた理由を分解する。自分に当てはまりそうな理由か確認する」が10票。出張・客先常駐・上流工程・その場で判断のプレッシャーなど、どの理由が自分に当てはまりそうか、冷静に考えることが重要です。

違うと感じたら我慢せず相談する（X9: 9票）

「入社後に『違う』と感じたら、我慢せず希望や相談を伝える。辞めた人の多くはそれをしなかった」が9票。環境が合わないと感じたとき、まず社内で相談や希望を伝えることも選択肢です。

ちなみに、「業界の厳しさは事実だが、会社や担当次第で全然違う。うまくいく人も多い」と答えた採用官も9票いました。ネガティブ情報ばかりにとらわれず、自分に合う環境を探す視点も大切です。

よくある質問（Q&A）

ここからは、フィールドエンジニアについてよくある質問に回答します。

Q1. フィールドエンジニアは未経験でもなれますか？

A. はい、未経験でもなれます。本調査の転職者20名のうち11名が未経験から入社していました。

一方で、未経験者は早期退職のリスクがあります。採用側20名への調査では「出張・客先常駐・海外出張の現実を事前に理解していなかった」（12票）、「研修が短く、現場配属後に一人で抱え込んでつぶれた」（10票）が上位でした。

未経験で成功するには、出張・客先常駐の実態と研修体制を重視して会社を選ぶことが重要です。面接で「未経験向けの研修期間はどのくらいか」「メンターはいるか」を確認しておきましょう。

Q2. フィールドエンジニアとフィールドサービスエンジニアの違いは？

A. 同じ職種の別称です。どちらも顧客先に赴いて機器の設置・保守・修理などを行う技術職です。

フィールドサービスエンジニアは業界によって使われる呼び方で、半導体・製造装置・医療機器・IT機器など幅広い業界で活躍しています。

Q3. フィールドエンジニアのきつい点は何ですか？

A. 本調査（面接官・転職者各20名）では、出張・海外出張による生活リズムの崩れ（14票）、客先常駐の孤独感（12票）、上流工程の経験が積めないことへのキャリア不安（11票）、その場で判断を迫られるプレッシャー（10票）が上位でした。

海外出張・24時間稼働の顧客担当・広域エリアなど、環境によって「きつさ」の程度は変わります。入社前に担当範囲や勤務実態を確認することが大切です。

Q4. フィールドエンジニアに向いている人の特徴は？

A. 採用側20名の調査では、問題解決・トラブル対応に喜びを感じる人（13票）、顧客から感謝されることにやりがいを感じる人（12票）、機械や技術に興味があり学び続ける人（10票）が上位でした。

逆に、出張・客先常駐の現実を理解していない人、その場で判断のプレッシャーに耐えられるか不明確な人は「やめとけ」と言いたくなりやすいとされています。自分に当てはまるか、事前に検討しておきましょう。

Q5. 「やめとけ」「底辺」と言われる理由は本当ですか？

A. 出張・客先常駐・上流工程経験不足・給与への不満など、転職者が挙げる理由は事実としてあります。

一方で、採用側20名の見解では「転職者・従業員が挙げる理由の多くは、会社選びや配属のミスマッチが原因」（11票）、「入社前の情報不足や現実理解の甘さがある」（10票）、「職種そのものより適性の問題」（9票）という声が多数でした。

「底辺」という言い方は過激ですが、多くは適性の見極めと会社選びで防げる、というのが採用側の共通見解です。

Q6. フィールドエンジニアから転職するのは不利ですか？

A. 不利ではありません。本調査の転職者20名のうち、社内SE・開発・インフラ等の内勤に移った人が7票で最多。営業・事務・企画等が4票、同業他社のフィールドエンジニアが3票と、さまざまなキャリアパスがあります。

採用側がフィールドエンジニア採用で実際に利用した転職エージェント（ウズウズIT、レバテックIT、JACリクルートメント等）や転職サイト（doda、リクナビNEXT等）を活用するのも一つの手です。

まとめ

フィールドエンジニアを検討するうえで、押さえておきたいポイントを3つにまとめます。

1. やめとけと言われる理由は「出張」「客先常駐」「上流工程」が多く、会社選びで防げる

本調査では、出張・海外出張（14票）、客先常駐（12票）、上流工程経験不足（11票）が辞めた理由の上位でした。採用側の見解では、入社前に聞くべきポイントを押さえて会社を選べば「やめとけ」の多くは回避できる（14票）と回答。面接で出張・客先常駐の実態、担当範囲、研修体制、キャリアパスを確認することが重要です。

2. 向いている人・向いていない人の見極めをしてから決める

向いていない人の特徴として、出張・客先常駐の現実を理解していない（15票）、その場で判断のプレッシャー耐性が不明確（12票）が上位でした。向いている人は問題解決や感謝にやりがいを感じる人が多い。自分に当てはまるか、事前に検討してから決めましょう。

3. 未経験なら出張・客先常駐の実態と研修体制を重視して会社を選ぶ

未経験入社者11名のうち、出張・客先常駐の現実理解不足（8票）、研修が短かった（7票）がきつかった点の上位。面接で「出張・客先常駐の頻度」「研修期間」「メンターの有無」を具体的に聞いておくことが重要です（採用側15票、転職者16票で最多）。未経験の場合は、体制が整った会社を選ぶことをおすすめします。